AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Standort: Köln & Umgebung
Betreiber: Hamzah Faisal Qaid, Ali, Danziger Str. 24, 51145 Köln
1. Geltungsbereich
- Gilt für alle mobilen Fahrzeugaufbereitungsleistungen von Hamzah Faisal Qaid, Ali („fana“) für Privat- und Geschäftskunden.
- Leistungen: Auto-/Bootsaufbereitung, Innen-/Außenreinigung, Pflege, Zusatzservices.
- Abweichende Bedingungen des Kunden nur gültig, wenn schriftlich bestätigt.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
- Vertragspartner: Hamzah Faisal Qaid, Ali, Einzelunternehmer.
- Vertrag kommt zustande durch: Online-Buchung, Telefon, schriftliche Bestätigung.
- Maßgeblich: Leistungsbeschreibung in Terminbestätigung.
- Kunde gibt verbindliche Fahrzeugangaben (Typ, Größe, Zustand).
- Eilaufträge möglich, ggf. Aufpreis.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
- Festpreise in Euro.
- Einzelleistungen: Bar, Karte, PayPal, Stripe, Kreditkarte (Shopify Payments).
- Abonnement: monatlich im Voraus, 2 Reinigungen pro Monat zum Preis von 1.
- Nicht genutzte Termine verfallen, nicht übertragbar, keine Barauszahlung.
- Kündigungsfrist Abonnement: 1 Monat zum Monatsende.
4. Terminvereinbarung & Stornierung
- Termine online oder telefonisch.
- Stornierung kostenlos bis 24 Stunden vor Dienstleistung.
- Spätere Absage / Nichterscheinen: 30% Ausfallkosten.
- Höhere Gewalt / behördliche Anordnung: keine Schadensersatzpflicht.
5. Widerrufsrecht (B2C / Online-Buchung)
- Verbraucher haben 14 Tage Widerruf bei Online-Buchungen (§312g BGB).
- Erlischt, wenn Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Dienstleistung sofort beginnt.
- Offline-Termine / Auftragsbestätigung: kein Widerrufsrecht.
6. Gewährleistung & Haftung
- Gesetzliche Gewährleistung (§§633 ff. BGB).
- Kunde weist auf Vorschäden hin.
- Haftung: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Kardinalpflichten → begrenzt auf typischerweise vorhersehbare Schäden.
- Haftungsausschluss: einfache Fahrlässigkeit, Vorschäden, Wertgegenstände.
- Nachbesserung max. 2x; bei Misserfolg Preisnachlass.
- Arglist, Garantieübernahme, Produkthaftung unberührt.
- Kunde entfernt Wertgegenstände vor Reinigung.
7. Datenschutz (DSGVO)
- Personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Fahrzeugdaten, Zahlungsinfos, Social Media / Shopify Apps / Tracking.
- Zweck: Vertrag, Abrechnung, Website, Analyse, Marketing.
- Rechtsgrundlage: Art.6 Abs.1 lit. b/c/f DSGVO.
- Empfänger: Zahlungsanbieter, Social Media Plattformen, ggf. Behörden.
- Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.
- Cookies: nur nach Zustimmung.
- Datensicherheit: SSL/TLS, organisatorische Maßnahmen.
- Datenschutzerklärung auf Website aktuell verfügbar.
8. Schlussbestimmungen
- Änderungen Vertrag/AGB nur schriftlich.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt Rest gültig.
- Deutsches Recht.
- Gerichtsstand Kaufleute: Köln; Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand.
- Keine Teilnahme an Verbraucherschlichtungsstellen.
Betreiber: Hamzah Faisal Qaid, Ali, Danziger Str. 24, 51145 Köln
1. Geltungsbereich
- Gilt für alle mobilen Fahrzeugaufbereitungsleistungen von Hamzah Faisal Qaid, Ali („fana“) für Privat- und Geschäftskunden.
- Leistungen: Auto-/Bootsaufbereitung, Innen-/Außenreinigung, Pflege, Zusatzservices.
- Abweichende Bedingungen des Kunden nur gültig, wenn schriftlich bestätigt.
2. Vertragspartner & Vertragsschluss
- Vertragspartner: Hamzah Faisal Qaid, Ali, Einzelunternehmer.
- Vertrag kommt zustande durch: Online-Buchung, Telefon, schriftliche Bestätigung.
- Maßgeblich: Leistungsbeschreibung in Terminbestätigung.
- Kunde gibt verbindliche Fahrzeugangaben (Typ, Größe, Zustand).
- Eilaufträge möglich, ggf. Aufpreis.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
- Festpreise in Euro.
- Einzelleistungen: Bar, Karte, PayPal, Stripe, Kreditkarte (Shopify Payments).
- Abonnement: monatlich im Voraus, 2 Reinigungen pro Monat zum Preis von 1.
- Nicht genutzte Termine verfallen, nicht übertragbar, keine Barauszahlung.
- Kündigungsfrist Abonnement: 1 Monat zum Monatsende.
4. Terminvereinbarung & Stornierung
- Termine online oder telefonisch.
- Stornierung kostenlos bis 24 Stunden vor Dienstleistung.
- Spätere Absage / Nichterscheinen: 30% Ausfallkosten.
- Höhere Gewalt / behördliche Anordnung: keine Schadensersatzpflicht.
5. Widerrufsrecht (B2C / Online-Buchung)
- Verbraucher haben 14 Tage Widerruf bei Online-Buchungen (§312g BGB).
- Erlischt, wenn Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Dienstleistung sofort beginnt.
- Offline-Termine / Auftragsbestätigung: kein Widerrufsrecht.
6. Gewährleistung & Haftung
- Gesetzliche Gewährleistung (§§633 ff. BGB).
- Kunde weist auf Vorschäden hin.
- Haftung: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Kardinalpflichten → begrenzt auf typischerweise vorhersehbare Schäden.
- Haftungsausschluss: einfache Fahrlässigkeit, Vorschäden, Wertgegenstände.
- Nachbesserung max. 2x; bei Misserfolg Preisnachlass.
- Arglist, Garantieübernahme, Produkthaftung unberührt.
- Kunde entfernt Wertgegenstände vor Reinigung.
7. Datenschutz (DSGVO)
- Personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Fahrzeugdaten, Zahlungsinfos, Social Media / Shopify Apps / Tracking.
- Zweck: Vertrag, Abrechnung, Website, Analyse, Marketing.
- Rechtsgrundlage: Art.6 Abs.1 lit. b/c/f DSGVO.
- Empfänger: Zahlungsanbieter, Social Media Plattformen, ggf. Behörden.
- Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.
- Cookies: nur nach Zustimmung.
- Datensicherheit: SSL/TLS, organisatorische Maßnahmen.
- Datenschutzerklärung auf Website aktuell verfügbar.
8. Schlussbestimmungen
- Änderungen Vertrag/AGB nur schriftlich.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt Rest gültig.
- Deutsches Recht.
- Gerichtsstand Kaufleute: Köln; Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand.
- Keine Teilnahme an Verbraucherschlichtungsstellen.